Tomkins.id adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Primarindo Asia Infrastructure, Tbk. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan Anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Payment Confirmation Form

Kami menganggap serius privasi pelanggan kami dan kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang kami uraikan pada halaman kebijakan privasi. Mohon membaca kebijakan privasi yang berlaku dalam website ini di halaman Privacy Policy.

Konten dan Promosi

·         Warna produk yang terlihat pada foto produk yang tersedia dalam website ini sudah diusahakan seakurat mungkin dengan warna produk yang sebenarnya. Namun, kami tidak bisa menjamin 100% warna yang Anda lihat dalam monitor Anda sama dengan warna foto produk asli kami karena banyaknya faktor eksternal yang mempengaruhi warna foto pada monitor Anda, seperti pengaturan warna dan tema monitor Anda, yang di luar jangkauan pengendalian kami.

·         Setiap konten atau promosi yang dijelaskan atau diposting di website ini masing-masing diatur sesuai dengan peraturan dalam acara promosi tersebut

·         Sewaktu-waktu kami mungkin mengadakan acara promosi dan membagikan voucher dengan ketentuan promosi dan kode voucher yang berbeda-beda. Anda bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan penggunaan kode tersebut.

Barang dan Jasa

PT Primarindo Asia Infrastructure, Tbk merupakan perusahaan Manufacture dan ritel yang bergerak di bidang alas kaki serta pemegang merek TOMKINS.

Harga dan Ketersediaan

Semua transaksi pembelian online di website ini akan diproses dalam nilai konversi Rupiah (IDR). Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk memastikan bahwa setiap detail, deskripsi, ketersediaan dan harga dari produk yang muncul dalam website adalah akurat, namun kami tidak dapat menghindari kesalahan yang mungkin terjadi karena gangguan sistem atau jaringan atau gangguan lainnya.

Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau ketersediaan dari barang yang Anda pesan, kami akan segera memberitahukan kepada Anda dan memberikan Anda pilihan untuk melakukan pemesanan ulang dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau menerima pernyataan dari Anda, kami akan membatalkan pesanan Anda. Biaya produk dan layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Registrasi

Semua pembeli melalui situs ini wajib memiliki akun pribadi dengan melakukan proses registrasi pada situs ini. Saat Anda melakukan registrasi untuk layanan ini, Anda akan diminta untuk memberikan password atau kata kunci sebagai jaminan keamanan akses ke akun Anda. Anda masing-masing bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi akun Anda. Registrasi bertujuan: 

·         untuk memberikan informasi melalui email mengenai barang yang ditawarkan Tomkins.id maupun informasi lainnya mengenai dan yang berhubungan dengan PT Primarindo Asia Infrastructure, Tbk yang akan berguna bagi Anda

·         untuk melakukan pembelian barang

·         untuk mengakses akun Anda

·         untuk merubah profil akun Anda termasuk alamat dan password Anda melalui akun Anda

·         untuk meninjau pesanan Anda melalui akun Anda

Saat Anda melakukan registrasi, Anda harus memberikan informasi akurat dan lengkap mengenai data Anda dan memberikan informasi terbaru.

Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia.

Lebih lengkap mengenai kebijakan privasi, harap membaca di halaman Privacy Policy

Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda. Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian.

Cara Membeli

Tata cara membeli secara lengkap dapat Anda lihat pada halaman How To Shop

Pembelian

Pembelian dianggap komplit atau selesai ketika semua hal di bawah ini terpenuhi:

·         Anda telah membayar sejumlah nominal yang tertera pada invoice yang kami kirimkan dalam masa ketika invoice tersebut masih berlaku

·         Kami telah mengirimkan email yang menginformasikan bahwa pembelian Anda telah komplit

·         Barang yang Anda pesan sudah dalam perjalanan menuju alamat pengiriman atau sudah sampai di alamat pengiriman

Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

BCA

Nama Akun: PT. PRIMARINDO ASIA INFRASTRUCTURE

Nomor Akun: 441-300-3655

MANDIRI

Nama Akun: PT. PRIMARINDO ASIA INFRASTRUCTURE

Nomor Akun: 122-000-1097586

Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam, maka secara otomatis invoice yang Anda terima akan kadaluarsa dan tidak berlaku lagi, sehingga pemesanan dinyatakan batal

Anda harus mengkonfirmasi di halaman Konfirmasi Pembayaran

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik Anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah.

Pengiriman

·         Kami menggunakan jasa pihak ketiga untuk membantu melakukan proses pengiriman. Proses pengiriman memerlukan waktu sekitar 4-9 hari kerja.

·         Bebas biaya pengiriman ke seluruh Indonesia.

·         Waktu pengiriman adalah tergantung dari lokasi alamat pengiriman, cuaca, dan faktor-faktor alam eksternal lainnya.

·         Anda bisa meninjau status pesanan Anda pada akun Anda.

·         Anda dapat merubah alamat pengiriman selama pesanan Anda belum kami kirim.

·         Untuk merubah alamat pengiriman, silakan hubungi tim Customer Service kami sesuai yang tertera di halaman Customer Service.

Keluhan dan Penukaran Barang

Anda berhak mengajukan permohonan penukaran barang, dan kami akan melayani proses penukaran barang apabila syarat di bawah ini terpenuhi:

·         Barang yang Anda terima memiliki spesifikasi atau jenis atau artikel yang berbeda dengan yang tertera pada invoice yang berlaku

·         Barang yang Anda terima dalam kondisi tidak layak atau rusak.

·         Kami menerima permintaan penukaran barang dari Anda maksimal 7 hari setelah barang Anda terima dengan model & Article yang sama.

·         Anda mengirimkan barang yang telah disetujui kedua belah pihak untuk ditukar dalam jangka waktu maksimal 2 hari kerja setelah permintaan penukaran barang Anda kami setujui. Jika poin ini tidak terpenuhi namun poin lainnya sudah terpenuhi dan disepakati, maka proses penukaran akan tetap dijalankan dan Anda akan dikenakan biaya proses penukaran berupa seluruh biaya pengiriman.

·         Barang yang akan ditukar dalam kondisi sama seperti ketika Anda menerimanya (belum dipakai, belum dicuci, lengkap dengan label).

Dalam proses penukaran sesuai syarat dan ketentuan di atas, biaya pengiriman dari alamat pengiriman maupun dari gudang kami akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab kami.

Jika barang yang Anda terima adalah dalam kondisi baik dan sesuai dengan yang tercantum di dalam invoice namun Anda tetap ingin melakukan penukaran size tetapi tidak diperbolehkan penukaran model, maka permintaan penukaran harus dalam masa 7 hari setelah Anda menerima barang tersebut dan segala biaya pengiriman akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

Kami berhak memutuskan untuk melaksanakan atau tidak proses penukaran dengan pertimbangan dan menurut kebijakan yang berlaku di halaman ini maupun kebijakan PT Primarindo Asia Infrastructure, Tbk. Hal-hal yang terjadi di luar keputusan kami bukan merupakan tanggung jawab kami.

Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan secara sepihak apabila:

Anda belum melakukan pembayaran.

Kami belum menerima pembayaran Anda.

Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa.

Ketentuan lainnya sesuai dengan kebijakan PT Primarindo Asia Infrastructure, Tbk

Pengembalian Barang

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang Anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab Anda.

Hak Cipta

Semua konten yang terdapat dalam website, seperti teks, grafis, logo, tombol ikon, gambar, klip suara, digital download, kompilasi data dan perangkat lunak merupakan milik PT Primarindo Asia Infrastructure, Tbk. Anda tidak diijinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu atau salinan dari konten yang disediakan atau muncul dalam situs ini atau menggunakannya untuk segala hal yang berhubungan dengan bisnis, komersial perusahaan atau pihak ketiga tanpa seijin kami. Pelanggaran mengenai hak cipta merupakan pelanggaran serius yang diatur langsung dalam Undang-Undang tertulis Republik Indonesia.

Berhenti Berlangganan

Setiap informasi atau newsletter yang kami kirimkan kepada member kami berisi informasi-informasi mengenai PT Primarindo Asia Infrastructure, Tbk, untuk berhenti berlangganan silakan klik unsubcribe atau hubungi kami melalui email ke info@primarindo.co.id atau dengan menghubungi customer service kami.

Link Situs Eksternal

Link ke situs web eksternal disediakan di website dengan tujuan sebagai kenyamanan. Dengan mengklik pada link pihak ketiga, Anda akan meninggalkan Tomkins.id. Situs kami tidak mendukung isi dari pihak link eksternal dan tidak bertangggung jawab atas isi dari pihak eksternal. Privasi dan keamanan kebijakan situs web eksternal mungkin berbeda dari yang berlaku untuk situs ini. Anda perlu meninjau kebijakan privasi dan persyaratan lainnya dari penggunaan situs web pihak ketiga, khususnya, bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi apapun.

Cookies

Cookies merupakan sejumlah data kecil yang dikirim dari sebuah situs web ke browser Anda dan disimpan pada hard drive komputer Anda. Preferensi browser Anda biasanya memiliki cookies aktif (yang berarti setiap situs web dapat mengirimkan cookies sendiri ke browser Anda). Cookies tidak dapat mengakses infromasi pribadi Anda, namun menggunakannya sebagai pengidentifikasi anonim unik. Cookies perlu diaktifkan pada browser Anda untuk memungkinan Anda menambah produk ke keranjang dan mengakses informasi akun Anda. Bila Anda menggunkan komputer umum atau berbagi dengan komputer orang lain, pastikan untuk log out sebelum meninggalkan komputer Anda untuk melindungi informasi akun Anda. Silakan klik log out di sudut kanan atas halaman. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookies, silakan lihat kebijakan privasi kami.

Sengketa

Segala sengketa yang timbul dan atau berhubungan dengan kegiatan yang terjadi pada website ini akan diselesaikan secara musyawarah dengan mengacu pada syarat dan ketentuan pada halaman ini. Anda menyatakan setuju untuk tidak akan mengajukan tuntutan dan atau gugatan secara hukum maupun menyebarkan berita tidak baik pada media apapun, dalam bentuk apapun, yang berpengaruh negatif pada kami.

Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di info@primarindo.co.id 

Jam Operasional

Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor PT. Primarindo Asia Infrastructure, Tbk yaitu, Senin-Jumat jam 09.00-17.00.